Dados da vaga #1159 - Assistente De Atendimento - Bairro Bela Vista/Sp em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Secretariado
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. *ATIVIDADES*:
8. • Receber e gerenciar solicitações de beneficiários/clientes através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais (cobertura, abrangência, pedidos de agilidade nos procedimentos, todas as informações de contrato que o usuário necessitar);
9. • Fornecer informações detalhadas sobre planos odontológicos, coberturas, procedimentos e políticas da operadora;
10. • Identificar e entender as necessidades e preocupações dos beneficiários/clientes, oferecendo soluções eficazes e adequadas;
11. • Gerenciar e solucionar reclamações e problemas relacionados aos planos odontológicos, garantindo a satisfação do beneficiário/cliente;
12. • Registrar todas as interações e solicitações no sistema de atendimento, mantendo informações detalhadas e precisas;
13. • Atualizar informações cadastrais de beneficiários e empresas no sistema da operadora, assegurando a precisão e integridade dos dados;
14. • Atualizar o status das solicitações e garantir o acompanhamento adequado até a resolução;
15. • Processar solicitações de reembolso, autorização de procedimentos e ajustes de cobertura de maneira eficiente e precisa;
16. *REQUISITOS*:
17. • Ampla experiência na área de suporte, cadastramento e atendimento ao cliente
18. • Familiaridade com regulamentações ANS e normas internas
19. • Execução de atividades que envolvam processamento de dados, suporte a atividades de atendimento e foco em processos.
20. • Pacote office intermediário
21. • Ter fácil acesso ao bairro Bela Vista
22. Benefícios:
23. -. Parceria com universidades
24. -. Auxilio educação
25. -. Café da manhã
26. -. Voucher aniversário
27. -. Convênio médico
28. -. VT
29. -. VA R$320
30. -. VR R$37,50

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior