Dados da vaga Agente De Atendimento Receptivo em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Local de Trabalho: Rua Alfredo Pujol, 506 – Santana – São Paulo/SP (Próximo à estação Santana do Metrô)
8. Importante: verifique previamente o trajeto entre sua residência e o local de trabalho.
9. Salário: R$ 1.621,00 (CLT)
10. Vale-Refeição OU Vale-Alimentação: R$ 328,00
11. Jornada de Trabalho
12. Carga horária: 6h20 por dia
13. Horário: 14h20 às 20h40
14. Escala: 6x1, com folgas alternadas aos sábados ou domingos
15. Responsabilidades e atribuições
16. O que esperamos que você realize:
17. Realizar atendimento receptivo SAC (voz) de forma cordial, eficiente e profissional;
18. Esclarecer dúvidas sobre contestação de contas, emissão de 2ª via, liga/desliga de gás e demais solicitações;
19. Prestar informações claras e precisas sobre tarifas, faturas e procedimentos operacionais;
20. Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;
21. Atuar na resolução de demandas, buscando garantir a satisfação e fidelização do cliente.
22. Requisitos e qualificações
23. Requisitos essenciais:
24. Ter 18 anos ou mais;
25. Ensino médio completo (com histórico escolar ou certificado de conclusão);
26. Com ou sem experiência (experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial);
27. Conhecimentos básicos de informática;
28. Boa comunicação verbal e escrita, com boa dicção;
29. Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
30. Perfil colaborativo, com facilidade para trabalho em equipe;
31. Disponibilidade para atuar em fins de semana e feriados, conforme escala;
32. Estar em dia com a documentação obrigatória:
33. Carteira de Trabalho
34. Título de Eleitor
35. Certificado de Conclusão do Ensino Médio
36. Certificado de Reservista (para candidatos do sexo masculino)
37. Benefícios:
38. -. Vale-transporte
39. -. Vale-refeição
40. -. Assistência médica
41. -. Assistência odontológica
42. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)