Dados da vaga Agente De Processos E Negócios - Saúde em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 25
4. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Na Bradesco Saúde, a célula SABS Saúde atua como uma área de suporte, análise e orientação aos beneficiários, sendo responsável por atender e esclarecer qualquer dúvida relacionada aos planos de saúde, além de tratar demandas operacionais ligadas à assistência em saúde, autorizações e direcionamento de rede.
9. De forma prática, a SABS Saúde é responsável por:
10. Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade.
11. Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
12. Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
13. Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
14. Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.
15. Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.
16. Benefícios:
17. -. vale alimentação
18. -. vale refeição
19. -. seguro de vida
20. -. Plano Odontológico
21. -. Plano de saúde
22. -. Descontos em Universidade
23. -. Wellhub

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)