Dados da vaga Agente De Serviços em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Agente de Serviços, para a Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Este profissional será responsável por apoiar no atendimento interno e externo de nossos Hóspedes e responsável por estacionar e manobrar os veículos, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.
8. ATIVIDADES:
9. Acompanhar o hóspede até o apartamento, após a realização do check in, levando a bagagem do mesmo, observando as regras de cortesia, explicando a localização e manuseio dos equipamentos bem como horários de funcionamento dos diversos pontos de venda do Hotel;
10. Informar ao hóspede sobre os serviços do Hotel, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento dos bares e restaurantes, informando horários de funcionamento, comunicando ainda que a Recepção dispõe de folhetos para melhor informá-lo.
11. Preencher etiqueta/protocolo e o livro “Log Book” com nome, número do apartamento e data, visando um controle adequado das bagagens.
12. Zelar pela limpeza e organização do Lobby, organizando jornais e revistas, a fim de manter a apresentação do ambiente de acordo com o padrão exigido pela Rede;
13. Manter carrinhos de bagagem limpos e polidos.
14. Controlar o fluxo de entrada e saída de veículos do estacionamento.
15. Verificar validação dos tíquetes de estacionamento antes que o cliente se dirija para a saída, zelando pela qualidade do serviço prestado;
16. Estacionar e manobrar os veículos, tomando os cuidados necessários em relação ao patrimônio do cliente/hóspede, assim como deixá-lo em local seguro.
17. Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa;
18. Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;
19. REQUISITOS:
20. CNH B;
21. Experiência na função;
22. Ensino médio completo;
23. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 das 15h00 - 23h10.
24. DIFERENCIAIS:
25. Conhecimento em outros Idiomas.
26. HORÁRIO:
27. Escala 6x1 das 15h00 - 23h10.
28. BENEFÍCIOS:
29. Refeição no local; Vale transporte; Vale alimentação; Premio de Assiduidade (R$250,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência odontológica e seguro de vida.
30. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
31. Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
32. Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
33. Wellhub (Descontos em academias);
34. Folga no dia do aniversário;
35. Festas temáticas;
36. Confraternização especial em datas comemorativas;
37. Adiantamento salarial;
38. Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
39. Vantagens nas programações e cursos do SESC;
40. 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
41. Mimo de Aniversário;
42. Cesta de Natal.
43. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)