Dados da vaga Analista Administrativo Pl (Service Desk) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Barueri, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Empresa líder Full Outsourcing de TI no Brasil, localizada em Alphaville:
9. Como Analista Administrativo PL você focará em:
10. Abertura e registro de chamados recebidos por e-mail;
11. Atendimento e interação com usuários finais para esclarecimento de dúvidas;
12. Elaboração e envio de laudos técnicos referentes a casos de mau uso;
13. Realização de follow-up com clientes;
14. Aplicação e acompanhamento de pesquisas de satisfação (CX) para avaliação da experiência do usuário;
15. Acompanhamento de chamados que demandam ações administrativas ou escalonamentos.
16. O que nós buscamos:
17. Graduação em Andamento ou concluída;
18. Pacote Office nível intermediário;
19. Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final;
20. Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
21. experiência previa no zendesk agora como usuário(a)
22. Local de trabalho: Alphaville
23. Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08:00h as 18:00h e Sexta das 08:00h as 17:00h.
24. Regime de trabalho: CLT/Presencial
25. Tem todos os benefícios.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior