Dados da vaga Analista De Atendimento - Sac em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. ANALISTA DE ATENDIMENTO - SAC
9. Vaga 6x1 - com folgas alternadas aos finais de semana!
10. Salário: R$ 2013,93
11. Horários: 07:40 AS 14:00 e 14:00 AS 20:20
12. TREINAMENTO DA TURMA VAI SER DAS 08h às 16h
13. PRECISA TER INGLÊS A PARTIR DO INTERMEDIÁRIO PARA ESSA VAGA!
14. Benefícios:
15. - Vale refeição OU alimentação no valor de R$ 11,06 ao dia;
16. - Seguro Saúde;
17. - Gympass;
18. - Assistência Médica;
19. - Assistência Odontológica;
20. - Vale Transporte;
21. - Auxílio Creche;
22. - Parceria com universidades e escolas de idiomas;
23. - Plano de Carreira;
24. - A partir das 17h00 temos um ônibus da empresa que leva os colaboradores até o metrô, ele faz esse translado a cada 15 minutos, o uso dele para colaboradores da Foundever é gratuito!
25. Como Analista de Atendimento SAC, você será o ponto de contato principal entre a nossa empresa e os nossos clientes. Sua responsabilidade será fornecer suporte completo aos passageiros, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas e que eles tenham uma experiência excepcional de atendimento ao cliente.
26. Além disso, seu conhecimento de inglês intermediário será fundamental para utilização dos sistemas e leitura dos materiais de treinamento.
27. Principais responsabilidades:
28. - Atender a chamadas, mensagens ou e-mails de clientes, fornecendo orientação e suporte em relação a reservas, alterações de voos, bagagens e outras questões relacionadas ao atendimento ao cliente;
29. - Resolver reclamações ou problemas de forma rápida e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente;
30. - Gerenciar informações no sistema de atendimento ao cliente, registrando todas as interações e atualizando os perfis dos clientes;
31. - Colaborar com outras equipes internas, como a equipe de vendas e operações, para garantir uma experiência de atendimento ao cliente perfeita e sem problemas.
32. Requisitos:
33. - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
34. - Fluência no idioma português e inglês intermediário;
35. - Pacote Office;
36. - Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
37. - Alta atenção aos detalhes e habilidades de resolução de problemas.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Intermediário)