Dados da vaga Analista De Dcoc em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Vinhedo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
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9. • Vaga: Analista de DCOC
10. • Quantidade: 01
11. • Escolaridade: Ensino Médio Completo.
12. • Desejável: Diferencial Inglês ou espanhol
13. • Local de Trabalho: Vinhedo - SP
14. • Horário de Trabalho: Administrativo - 09 hrs às 18 hrs - Ferista
15. • Sigla: DCOC.VIN
16. Principais Atividades:
17. • Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência;
18. • Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos;
19. • Triagem e acompanhamento de ocorrências de alarmes até encerramento completo;
20. • Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLOs estabelecidos ;
21. • Investigação de possíveis problemas, resposta a urgências e emergências, responder aos alarmes gerados nas ferramentas conforme procedimentos estabelecidos;
22. • Acompanhamento de níveis de serviço do setor (SLA de tickets, ligações, SLO de equipes resolvedoras);
23. • Elaboração de relatórios, interação com os analistas de segurança dos sites na resposta a alarmes;
24. • Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais;
25. • Participar em reuniões internas, treinamentos e demais indicadas pela gestão.
26. Experiência anterior:
27. • Experiência em ambientes de missão crítica;
28. • Experiência em atividades como resposta a incidentes, análise de vulnerabilidades;
29. • Conhecimentos em monitoramento de alarmes e reposta a incidentes.
30. Benefícios:
31. -. Auxílio creche
32. -. Assistência médica
33. -. Assistência odontológica
34. -. Vale Refeição
35. -. Vale Transporte
36. -. Auxílio combustível
37. -. Benefício Flexível
38. -. Previdência Privada
39. -. PLR
40. -. Vale Alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• missão crítica / data centers
• manutenção preventiva/preditiva