Dados da vaga Analista De Dcoc em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Vinhedo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
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9. Escolaridade: Ensino Médio Completo
10. Local de Trabalho: Vinhedo - SP
11. Horário de Trabalho: Administrativo - 09 hrs às 18 hrs - Ferista
12. Sigla: AN.DCOC.VIN
13. Principais Atividades:
14. Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência;
15. Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos;
16. Triagem e acompanhamento de ocorrências de alarmes até encerramento completo;
17. Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLOs estabelecidos ;
18. Investigação de possíveis problemas, resposta a urgências e emergências, responder aos alarmes gerados nas ferramentas conforme procedimentos estabelecidos;
19. Acompanhamento de níveis de serviço do setor (SLA de tickets, ligações, SLO de equipes resolvedoras);
20. Elaboração de relatórios, interação com os analistas de segurança dos sites na resposta a alarmes;
21. Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais.
22. Experiência anterior:
23. Experiência em ambientes de missão crítica;
24. Experiência em atividades como resposta a incidentes, análise de vulnerabilidades;
25. Conhecimentos em monitoramento de alarmes e reposta a incidentes.
26. Benefícios:
27. -. Auxílio creche
28. -. Auxílio combustível
29. -. Participação nos lucros
30. -. Assistência odontológica
31. -. Assistência médica
32. -. Vale-refeição
33. -. Vale-alimentação
34. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)