Dados da vaga Analista De Field Service Em Campo em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Itu, SP
5. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. *Técnico de Suporte em Campo*
9. Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
10. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
11. Período: Indeterminado;
12. Horário comercial
13. Atuar nas imediações de Itu, SP
14. *Responsabilidades e Atribuições:*
15. • Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
16. • Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
17. • Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
18. • Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software;
19. • Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA;
20. • Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel;
21. • Realizar a Execução de inventário patrimonial;
22. • Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
23. • Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs);
24. • Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede;
25. • Realizar a Automatização de processos
26. *Qualificações e Requisitos:*
27. • Carro próprio;
28. • CNH B válida;
29. • Nível Superior Completo;
30. • Conhecimento básico em redes.
31. • Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD.
32. • Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S. (Desejável)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Habilitação para dirigir (Categoria B)
3. Veículo próprio