Dados da vaga Analista De Implantação Jr em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Campo Bom, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. OBJETIVO DO CARGO
8. l Responsável por realizar a implantação do cliente após a negociação com a área comercial, garantindo que ele receba a orientação necessária para uso das plataformas disponíveis e que o produto implantado seja funcional à sua necessidade, personalizando-o de acordo com o solicitado.
9. l Realizar o setup dos produtos personalizados junto à bandeira, processadora e embossadora, sendo responsável pelos processos de aprovação, configuração e cadastro dos parâmetros nos sistemas internos e externos.
10. RESPONSABILIDADES
11. l Realizar a implantação do cliente na fase posterior à contratação do produto, assegurando que ele terá conhecimento das funcionalidades do produto, modo de uso dos cartões e utilização das plataformas.
12. l Acompanhar o processamento e entrega dos cartões, bem como a confecção e recebimento dos plásticos personalizados, atuando junto às áreas responsáveis caso haja necessidade.
13. l Realizar treinamento da plataforma de gestão de cartões e garantir que o cliente saiba se auto atender nas funcionalidades disponíveis no sistema.
14. l Garantir que o processo de personalização dos produtos ocorra da forma correta junto aos fornecedores, conferindo a documentação e submetendo às etapas necessárias para atendimento da demanda do cliente.
15. l Interagir com bandeira, processadora e embossadora durante todo o fluxo da implantação do produto personalizado para certificar que atenderá a demanda do cliente.
16. l Responsável por identificar pontos de melhoria no processo, desenvolvendo e implementando ações para aprimorar o processo e a experiência do cliente.
17. REQUISITOS
18. l Escolaridade: Superior em andamento.
19. l Ser proativo, organizado, ter conhecimento em pacote office.
20. l Conhecimento intermediário em inglês e em integração de sistemas são diferenciais.
21. l Desejável experiência com atendimento ao cliente (ativo e receptivo) e no mercado de meios de pagamento
22. Benefícios:
23. -. Assistência odontológica
24. -. Assistência médica
25. -. Seguro de Vida
26. -. Vale-alimentação
27. -. Vale-refeição
28. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Intermediário)