Dados da vaga Analista De Monitoramento Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Carlos, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Analista de Monitoramento de TI Pleno
8. Atividades:
9. Atuar com suporte técnico e monitoramento em ambiente de alta disponibilidade;
10. Atendimento de chamados (e-mail e telefone) de clientes da empresa;
11. Registro, classificação e acompanhamento de chamados;
12. Monitoramento, plano de comunicação, acionamento de grupos responsáveis, retorno a clientes e finalização de chamados;
13. Geração de relatórios e documentação;
14. Outras atividades compatíveis com a função.
15. Requisitos:
16. Experiência com Zabbix;
17. Experiência com ITSM;
18. Conhecimento em AWS;
19. Experiência com suporte técnico de TI;
20. Experiência em atendimento a clientes;
21. Organização, boa comunicação oral e escrita;
22. Desejável:
23. Superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia de Informação;
24. Conhecimentos de metodologia ITIL;
25. Dynatrace;
26. SOI;
27. Siteseeing;
28. Control M.
29. Modelo híbrido (empresa localizada em São Carlos – SP)
30. Inicialmente em horário comercial, e, após um tempo, há a possibilidade de entrar no modelo de escala - de segunda a domingo, das 06h às 14:30, com uma hora de intervalo para refeições, ou das 14:30 às 23:30, com uma hora de intervalo para refeições
31. Contratação CLT
32. Benefícios: convênio médico, odontológico e seguro de vida (sem desconto em folha para o titular), vale transporte e vale refeição (R$ 30,00 / dia)
33. Benefícios:
34. -. Vale refeição
35. -. Vale transporte
36. -. Convênio médico
37. -. Convênio odontológico
38. -. Seguro de vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Intermediário)

Habilidades Desejadas

• SOI
• Control M
• Dynatrace
• Suporte técnico
• Monitoramento
• AWS
• Zabbix
• ITSM