Dados da vaga Analista De Pós-Vendas em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Oportunidade de Carreira na Drogaleste!
8. Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para integrar nosso time e garantir a excelência na experiência do cliente após a finalização da compra. Procuramos um(a) profissional organizado(a), ágil e com forte capacidade de resolução de problemas, que saiba atuar com foco em prazos e qualidade no atendimento.
9. Principais Responsabilidades:
10. Resolução dos chamados do SAC, garantindo tratativas eficazes e dentro do SLA;
11. Atuar como interface entre SAC, lojas, financeiro e parceiros logísticos;
12. Acompanhamento e gestão de tickets e chamados;
13. Elaboração de relatórios e consolidação de informações para a gerência;
14. Apoio à gerência de pedidos sempre que necessário.
15. Requisitos:
16. Experiência com resolução de problemas e gestão de tickets/chamados;
17. Vivência em rotinas de pós-vendas;
18. Facilidade com tecnologia e sistemas;
19. Capacidade de autogerenciamento e organização para cumprimento de SLA’s.
20. Diferencial:
21. Experiência no varejo;
22. Conhecimento na plataforma VTEX.
23. Oferecemos ambiente colaborativo, oportunidade de desenvolvimento e espaço para crescimento profissional.
24. Se você busca atuar em um time comprometido com a excelência no atendimento e quer fazer parte de uma empresa em constante evolução, candidate-se e venha crescer com a Drogaleste! ??

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior