Dados da vaga Analista De Suporte I em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre a Oportunidade
8. ANALISTA DE SUPORTE I
9. * Horário de trabalho:
10. 09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
11. * Endereço do local de trabalho:
12. Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP.
13. * O Que Procuramos:
14. Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
15. Informática: Avançada;
16. Idioma: Português e Inglês técnico;
17. Experiência: 01 ano na função.
18. * Responsabilidades:
19. Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
20. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
21. Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
22. Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
23. Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
24. Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
25. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
26. Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;
27. Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
28. Manter atualizada a base de conhecimento.
29. * Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
30. Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior;
31. Desejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10.
32. * O Que Será Um Diferencial:
33. Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade.
34. * O Que Oferecemos:
35. Salário R$ 2.400,00.
36. Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado ( 20% desconto PAT);
37. Vale Transporte (6% desconto, caso utilize);
38. Convênio Sesc;
39. Seguro de Vida;
40. Plano de Saúde.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Disponibilidade para viajar