Dados da vaga Assistente De Onboarding em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
8. Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
9. Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
10. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
11. E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
12. Fique por dentro!
13. A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
14. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
15. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
16. Missão do cargo
17. Responsável pelo contato de boas-vindas com todos os novos clientes, realizando verificações cadastrais como: dados pessoais, formas de pagamento, esclarecer dúvidas da utilização do sistema e certificar a instalação do alarme.
18. Quais são as principais responsabilidades?
19. Auxiliar clientes mitigando dúvidas técnicas e/ou financeiras;
20. Realizar contato ativo/receptivo com o cliente, dar boas-vindas a Verisure, confirmar dados pessoais do cliente e do contrato de venda, confirmar a instalação da venda e alterar dados do cliente caso seja solicitado no atendimento.
21. Ofertar serviços disponíveis no atendimento para melhorar a proteção do cliente, exemplo: Verionline, Supervisão Motorizada.
22. Conferir o sinal do alarme se está ativo/funcionando adequadamente, caso não esteja abrir uma OS para manutenção/visita técnica;
23. Tratar com dados confidenciais do cliente, contrato e formas de pagamento, caso tenha alterações, atualizar as informações.
24. Média de 20 onboarding por dia.
25. Sanar dúvidas durante atendimento e envio de materiais de apoio e pesquisa via e-mail.
26. O que você precisa ter?
27. Ensino médio completo;
28. Experiência com atendimento ao cliente.
29. Benefícios
30. Vale Transporte;
31. Vale Refeição ou Alimentação;
32. Seguro de Vida Sulamérica;
33. Plano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias);
34. Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);
35. Wellhub (Gympass);
36. Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
37. Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
38. Apoio Pass;
39. Check-up Saúde;
40. Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
41. Conexa – plataforma de teleconsulta;
42. Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
43. Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
44. Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
45. Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
46. Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
47. Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
48. *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
49. Horário de trabalho
50. Escala 5x2 – 09h48 às 18h
51. Local de Trabalho
52. Morumbi

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico