Dados da vaga Assistente De Planejamento & Trafego Iii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 40
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO & TRAFEGO III
9. Efetuar o cadastro de usuários em todos os sistemas necessários para que o Operador possa desenvolver o seu trabalho; • Analisar os indicadores de produtividade dos operadores através das ferramentas de gestão, comparando e reportando os números apurados versus os planejados; • Desenvolver o processo de comunicação e reporte de informações das operações para os Supervisores, visando mantê-los informados e atualizados com os indicadores para análise de resultado das operações sob sua responsabilidade; • Fazer análise prévia e sinalizar aos Analistas de Planejamento sobre anomalias e desvios dos indicadores de SLAs; • Enviar aos gestores da operação os relatórios de acompanhamento de escalas e ocupação de PAs, bem como os boletins informativos com resultados consolidados hora-a-hora; • Reportar diariamente aos gestores os indicadores de absenteísmo e aderência às escalas.
10. ATENÇÃO: Você receberá o convite por e-mail para participar da entrevista online! Ah, não esqueça de conferir também no spam/lixeira! Fique ligado(a) e até breve.
11. Presencial na BARRA FUNDA – SP: Rua Inocêncio Tobias nº 211, Bairro Parque Industrial Tomas Edson.
12. Pré requisitos:
13. Ter 18 anos ou mais;
14. Ensino médio completo (obrigatório conter histórico ou declaração escolar);
15. Conhecimento na área
16. Conhecimento em Excel (ferramenta será utilizada constantemente);
17. Disponibilidade total de horário ( saída às 22h)
18. Disponibilidade aos finais de semana
19. Carga horária: 220 horas
20. Benefícios: Assistência médica, odontológica, seguro de vida, VR ou VA, vale transporte, convênios com universidades.
21. Benefícios:
22. -. Desconto em faculdade
23. -. Gympass
24. -. Vale Alimentação
25. -. Seguro de vida
26. -. Assistência odontológica
27. -. Assistência médica
28. -. Vale Refeição
29. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Empatia
• Atendimento Humanizado
• Boa dicção