Dados da vaga Assistente De Relacionamento - Sac | 5X2 em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
8. Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
9. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
10. Nesta vaga você terá como atividades:
11. • Atendimento receptivo de SAC 100% chat aos futuros alunos e alunos de nossas 13 universidades;
12. • Contato com público desde a matrícula até a formatura, muitas vezes com dúvidas, dificuldades no acesso ao portal do aluno ou app e situações atípicas que geral atrito que exigem agilidade nas respostas com foco no atendimento humanizado;
13. • Realização de verificação cadastral, acompanhamento de matrículas, orientação de manuseio da plataforma, resolução de problemas, acesso a histórico de pagamentos e esclarecimento de dúvidas;
14. • Comunicação humanizada, correta, sem erros de português, abreviações ou vícios de linguagem, além do direcionamento para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva.
15. Nossos Requisitos:
16. • Maior idade;
17. • Ensino médio completo;
18. • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
19. • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
20. • Facilidade com computação;
21. Será um diferencial:
22. • Boa oratória, sem erros de português, vícios de linguagem ou gírias;
23. • Contato anterior com chat e múltiplas telas (cerca de 4 à 8 telas);
24. • Habilidade com Excel Básico;
25. • Perfil humanizado e empático;
26. Sobre a vaga:
27. Cargo: Consultor de Relacionamento
28. Contrato: Temporário de 90 dias com chance de efetivação direta para o produto
29. Salário: 1.590,03 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios
30. Escala: 5x2 com folgas fixas aos finais de semana
31. Horário de trabalho e treinamento: 09:00 às 18:48
32. Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda
33. Modalidade: 100% presencial
34. Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
35. Benefícios:
36. -. Ânima Educação
37. -. Day Off
38. -. Plano de Desenvolvimento
39. -. Plano de Carreira em 6 meses
40. -. Convênio Odontológico Amil
41. -. Convênio Médico Amil
42. -. Total Pass
43. -. Convênio SESC
44. -. Antecipação de Salário
45. -. Vale Alimentação Alelo
46. -. Vale Refeição Alelo
47. -. Salário Família
48. -. Auxílio Creche
49. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)