Dados da vaga Assistente De Suporte Ao Cliente em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Campo Bom, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades:
8. Responder às solicitações recebidas por telefone, chat e e-mail, garantindo respostas claras dentro do SLA.
9. Auxiliar os clientes na utilização de ferramentas de gestão (Good Manager, Iflex) e registrar as interações em sistemas internos.
10. Analisar e direcionar as demandas operacionais às áreas responsáveis, quando necessário.
11. Contribuir para a melhoria contínua, reportando falhas recorrentes ou oportunidades de otimização de processos.
12. Pré-requisitos indispensáveis:
13. Ensino Médio Completo (Desejável Superior em andamento);
14. Conhecimento em Excel intermediário;
15. Experiência com atendimento ao cliente.
16. Benefícios:
17. -. Vale-transporte
18. -. Vale-refeição
19. -. Vale-alimentação
20. -. Assistência odontológica
21. -. Seguro de Vida
22. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)