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Dados da vaga Atendimento Multskill - Banco Mercedes em SP
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Destaques importantes
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Operacional
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Modelo de Trabalho: Presencial
?? VAGA: ATENDIMENTO MULTISKILL (VOZ, E-MAIL E CHAT)
?? Local: Presencial – Região da República/SP
?? Escala: 5x2 ( Segunda á sexta).
? Horário: das 09h50 às 18h
Descrição das Atividades:
Atender e contatar clientes por voz, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos pré-estabelecidos;
Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com as solicitações recebidas via e-mail e/ou telefone;
Registrar as ocorrências dos atendimentos no sistema, detalhando as ações tomadas e garantindo a correta tabulação dos dados conforme a “árvore de tabulação”;
Classificar e tabular as demandas de acordo com o nível de gravidade, prioridade e criticidade;
Monitorar o cumprimento das ações e prazos pelas áreas internas do cliente;
Zelar pela integridade da senha de acesso às operações;
Seguir as normas e procedimentos administrativos estabelecidos pela empresa;
Manter sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades exercidas;
Atuar com foco no atingimento e superação das metas estabelecidas.
Requisitos:
Ser maior de 18 anos;
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita.
Benefícios:
-. Vale-refeição
-. Gympass
-. Vale transporte
-. Parcerias educacionais
-. Convênio odontológico
-. Convênio médico
-. Vale-alimentação
Valorizado
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
Boa escrita
Comunicação
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30 Candidatos se inscreveram a esta vaga
Título da vaga
Atendimento Multskill - Banco Mercedes
Empresa
Empresa com nome confidencial
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Jornada
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Tipo de contrato
Efetivo – CLT
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A combinar
Localidade
São Paulo, SP
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