Dados da vaga Consultor(A) De Experiência Do Usuário Em Aplicativos em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 6
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. #VemSerTP
9. Responsabilidades e Atribuições: Oferecer atendimento excepcional à comunidade do app de hospedagem por meio de diversos canais, como chat ao vivo, redes sociais, mensagens e telefone; Assumir total responsabilidade pelos casos designados, garantindo resolução completa e mantendo um relacionamento próximo com os usuários; Demonstrar julgamento sólido e adaptabilidade, ajustando processos quando necessário e recebendo feedback de maneira construtiva;
10. Compreender diferentes perspectivas e avaliar múltiplas soluções para resolver problemas com eficácia; Fornecer suporte personalizado a hóspedes e anfitriões, atendendo às necessidades específicas de cada situação; Gerenciar alto volume de atendimentos sem comprometer a qualidade do contato e da resolução; Resolver problemas com agilidade, garantindo satisfação mútua e mantendo padrões elevados de hospitalidade em todas as interações.
11. Escala: 5x2 (folgas alternadas)
12. Jornada: 08h12
13. Horário: 22h00 às 07h00 — Madrugada
14. Modalidade: Presencial
15. Local de trabalho: Vila Prudente – SP
16. O que estamos buscando (Requisitos):
17. Ser maior de idade;
18. Ter ensino médio completo;
19. Idioma: Inglês nível avançado (C1) e português nativo;
20. Necessário experiência com atendimento de concierge ou na indústria de hospedagem com foco em clientes de alto padrão;
21. Desejável experiência com atendimento de luxo.
22. Benefícios:
23. -. Assistência odontológica
24. -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
25. -. Participação nos Lucros ou Resultados
26. -. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h)
27. -. Convênio com empresas parceiras
28. -. Seguro de vida
29. -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
30. -. Vale Alimentação ou Vale Refeição
31. -. Assistência médica
32. -. Vale transporte
33. -. Auxílio Creche
34. -. Desconto em produtos

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)
3. Inglês (Intermediário)