Dados da vaga Consultor De Relacionamento - Sac Crítico | Voz E Chat em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
9. Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
10. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
11. Nesta vaga você terá como atividades:
12. • Atendimento receptivo de SAC aos consumidores de materiais de construção, decoração e reformas;
13. • Contato com público extremamente atritado e insatisfeito, que exige paciência, assertividade, empatia, escuta ativa e respostas bem direcionadas;
14. • Realização de verificação de status de entrega, acompanhamento de rotas, prazos, produtos avariados, devoluções, trocas, reembolso, intermediação de transportadora, empresa e cliente, esclarecimento de dúvidas;
15. • Comunicação clara e orientação detalhadas para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva.
16. Nossos Requisitos:
17. • Maior idade;
18. • Ensino médio completo;
19. • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
20. • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
21. • Experiência anterior com SAC e múltiplas telas (preferencialmente em ambiente de call center);
22. Será um diferencial:
23. • Contato anterior com Multiskill e manuseio de múltiplas telas;
24. • Perfil solicito, com inteligência emocional desenvolvida.
25. Sobre a vaga:
26. Cargo: Consultor de Relacionamento
27. Salário: 1.522,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios
28. Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos
29. Horário de trabalho: 14:00 às 20:20
30. Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12
31. Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda
32. Modalidade: 100% presencial
33. Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
34. Benefícios:
35. -. Total Pass
36. -. Vale Alimentação
37. -. Vale Transporte
38. -. Antecipação de Salário
39. -. Vale Refeição
40. -. Auxílio Creche
41. -. Salário Família
42. -. Empréstimo Consignado
43. -. Day OFF
44. -. Plano de Carreira
45. -. Convênio Médico
46. -. Convênio Odontológico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)