Dados da vaga Control Desk - Planejamento - Londrina/Pr em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Londrina, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Na Concentrix somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
8. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
9. O que você fará:
10. · Acompanhar a operação tempo real;
11. · Sinalizar o time de operações sobre desvios de pausas e aderência;
12. · Gerar e informar comparativo de volumetria e TMA para cada célula da operação;
13. · Monitore o volume de chamadas e trabalho intradiário em comparação com a previsão.
14. · Realizar ajustes e lançamento de pausas na ferramenta IEX de acordo com a disponibilidade
15. · Garantir que o nível de serviço planejado seja entregue em DO sinalizando os princiapais desvios operacionais
16. . Sinalizar ausência de operadores em tempo real
17. Se você:
18. É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel principalmente);
19. Possui conhecimentos nas ferramentas de Planejamento - WFM ( VBA, SQL dentre outras - um diferencial);
20. Tem experiência com alguma das atividades mencionadas acima;
21. Possui ensino superior em curso ou completo;
22. Gosta de trabalhar do escritório;
23. Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
24. Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
25. Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
26. E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.
27. Aqui é o seu lugar!
28. O que oferecemos:
29. No escritório de Londrina, localizado próximo ao centro da cidade, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído.
30. Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
31. Assistência médica;
32. Assistência odontológica;
33. Seguro de vida;
34. Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
35. Vale-transporte;
36. Auxílio creche.
37. Benefícios:
38. -. Auxílio creche
39. -. Vale-alimentação
40. -. Vale-Refeição
41. -. Vale-transporte
42. -. Assistência médica
43. -. Seguro de vida
44. -. Assistência odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior