Dados da vaga Coordenador(A) De Assistência Técnica em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Empresa referência nacional na comercialização, locação e manutenção de equipamentos médico-hospitalares de alta tecnologia. Atua com marcas renomadas, além de desenvolvermos soluções próprias para centros cirúrgicos, UTIs e diagnóstico por imagem. Com mais de 25 anos de mercado, oferecendo inovação, qualidade e excelência no suporte à saúde em todo o Brasil.
8. Coordenador(a) de Assistência Técnica
9. Formação: Superior completo em Engenharia (preferencialmente clínica)
10. Benefícios: Vale alimentação ou refeição, vale transporte ou vale combustível, plano de saúde, café da manhã na empresa, seguro de vida, applause (plataforma de reconhecimento), convênio farmácia, plano odontológico, Wellhub | Zenklub (bem-estar e saúde mental).
11. Escala de trabalho: De segunda a sexta das 8h às 17h45
12. Regime de trabalho: Presencial
13. Local de trabalho: Curitiba - PR
14. Remuneração: A partir de R$ 8000,00
15. A Medicalway está em busca de um(a) Coordenador(a) de Assistência Técnica com perfil estratégico e foco em resultados. Esta posição será responsável por liderar nosso setor de pós-venda, que engloba atendimentos em garantia, manutenções, consertos e instalações de equipamentos, além da gestão de contratos de manutenção.
16. O profissional atuará de forma ativa na organização da área, no cumprimento dos SLA’s acordados com os clientes e parceiros e no desenvolvimento de uma operação eficiente, contribuindo diretamente para a recuperação e ampliação do faturamento.
17. Responsabilidades
18. • Coordenar as atividades da equipe técnica e administrativa da assistência técnica
19. • Garantir o cumprimento dos atendimentos em garantia, consertos, instalações e manutenções conforme os contratos e acordos vigentes
20. • Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho do setor
21. • Elaborar e apresentar relatórios periódicos às companhias parceiras e à diretoria
22. • Implementar melhorias de processos visando aumento de eficiência operacional e qualidade no atendimento
23. • Acompanhar demandas críticas e apoiar tecnicamente a equipe quando necessário
24. • Gerenciar estoques técnicos e fluxo de peças para manutenção
25. Equipe sob gestão
26. • 8 Técnicos (bancada e campo)
27. • 2 Colaboradoras administrativas
28. • 2 Estagiárias
29. • Menor aprendiz
30. Requisitos
31. • Formação superior completa em Engenharia (preferencialmente Engenharia Clínica)
32. • Experiência consolidada em liderança
33. • Excel avançado
34. • Organização, boa comunicação, foco em resultados e habilidade para lidar com múltiplas demandas
35. • Disponibilidade para trabalho presencial
36. Diferenciais
37. • Vivência anterior no setor hospitalar ou com equipamentos médicos
38. • Conhecimento em sistemas de chamados e gestão de contratos técnicos

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior