Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
- Nível hierárquico: Coordenador
- Local de trabalho: Maringá, PR
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.
- Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) para assumir o desafio de Coordenador(a) de Loja em nossa Concessionária GAC. Você será o principal responsável por liderar a operação comercial, garantindo excelência operacional, superação de metas e uma experiência excepcional ao cliente. Se você é um líder nato, orientado a resultados e apaixonado pelo universo automotivo, esta é sua oportunidade de fazer parte de uma marca premium em plena expansão.
- Informações da Vaga:
- Formato e Horário: CLT | Segunda à Sexta das 9h30 às 18h e aos Sábados das 9h30 às 17h;
- Local: Av. Colombo, 9161 - Parque Industrial Bandeirantes - Maringá - PR;
- Salário: Avaliando pretensão.
- Benefícios:
- Vale Refeição (Alelo);
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche;
- Convênios e descontos: farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux , Slaviero Hotéis, e muitos outros;
- Acesso a Sesc e Senac.
- Opcionais:
- Plano de Saúde (Unimed);
- Plano Odontológico (Dentaluni);
- Gympass;
- Seguro de Vida.
- Principais Responsabilidades:
- Gerenciar, monitorar e analisar os principais KPIs da loja (vendas, leads, fluxo de clientes, margem, trade-in, taxa de captação, TMA, etc.);
- Garantir o cumprimento e superação das metas mensais de vendas, bem como das campanhas e diretrizes estabelecidas pela Montadora GAC;
- Elaborar planos de ação para correção de desvios e capitalização de oportunidades;
- Liderar, motivar, engajar e desenvolver a equipe de vendas, promovendo um ambiente de alta performance e colaboração;
- Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, atuando como mentor(a) e garantindo a capacitação contínua;
- Realizar reuniões diárias, feedbacks individuais e acompanhamento próximo da atividade dos consultores;
- Atuar diretamente na resolução de situações críticas, reclamações e objeções complexas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente;
- Garantir que todo o processo de vendas, da recepção à entrega, esteja alinhado aos padrões de excelência SERVOPA / GAC e proporcione uma experiência memorável;
- Implementar e zelar pelos padrões de qualidade no atendimento;
- Garantir o funcionamento correto e eficiente da loja no dia a dia, incluindo aspectos administrativos, visuais, de estoque de veículos e conformidade;
- Coordenar a rotina operacional, assegurando que todos os processos estejam sendo seguidos;
- Colaborar com os demais departamentos (Pós-vendas, Marketing, Administrativo) para otimizar a operação integral da concessionária.
- Requisitos Essenciais:
- Habilitação B;
- Conhecimento sólido e comprovada capacidade de gestão de KPIs e métricas comerciais;
- Histórico de liderança de equipes comerciais de alta performance, com foco em desenvolvimento de pessoas;
- Habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
- Perfil hands-on, pró-ativo, resiliente e com alta capacidade de tomada de decisão;
- Conhecimento do pacote Office e de sistemas ERP/CRM de concessionárias;
- Disponibilidade para trabalhar em escala de sábados e eventualmente em eventos.
- Diferenciais:
- Experiência com marcas premium;
- Conhecimento do mercado de veículos elétricos e híbridos.
- Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.
- Venha crescer com o Grupo Servopa!
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Disponibilidade para viajar
Habilidades Desejadas
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Comprometimento com a Experiência do Cliente
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Orientação para Resultados
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Desenvolvimento de Pessoas
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Proatividade e Visão Sistêmica
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Comunicação Clara
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Criatividade
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Capacidade Analítica
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Planejamento Estratégico
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Resiliência e Gestão sob Pressão
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Gestão de KPI´s
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