Dados da vaga Coordenador De Infraestrutura E Suporte em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
8. Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
9. Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
10. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
11. E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
12. Fique por dentro!
13. A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
14. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
15. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.
16. Missão do Cargo
17. Coordenar as operações de infraestrutura e suporte de TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos ambientes tecnológicos, bem como a qualidade do atendimento aos usuários, alinhando tecnologia às necessidades do negócio.
18. Quais são as principais responsabilidades?
19. Coordenar as equipes de Infraestrutura, Service Desk e Suporte Técnico, assegurando níveis adequados de atendimento (SLAs).
20. Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI (redes, servidores, cloud, backups, segurança e estações de trabalho).
21. Planejar e acompanhar manutenções preventivas e corretivas da infraestrutura.
22. Gerenciar contratos e fornecedores de TI (outsourcing, telecom, cloud, hardware e software).
23. Atuar na gestão de incidentes, problemas e mudanças, assegurando rápida resolução e comunicação adequada.
24. Definir e acompanhar indicadores (KPIs) de desempenho, suporte e disponibilidade.
25. Implementar e manter boas práticas de ITIL, governança e segurança da informação.
26. Apoiar projetos de TI, melhorias contínuas e iniciativas de automação.
27. Garantir controle de inventário de ativos de TI (hardware, software e licenças).
28. Desenvolver, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo capacitação técnica e comportamental.
29. Atuar de forma integrada com outras áreas, entendendo necessidades operacionais e estratégicas.
30. O que você precisa ter?
31. Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
32. Experiência prévia em coordenação de infraestrutura e suporte de TI.
33. Conhecimento em ambientes Windows/Linux, redes, cloud (AWS, Azure ou GCP) e ferramentas de service desk.
34. Vivência com ITIL, gestão de incidentes, mudanças e problemas.
35. Conhecimento em segurança da informação e continuidade de serviços.
36. Experiência na gestão de fornecedores e contratos.
37. Espanhol ou Inglês avançado
38. Liderança e desenvolvimento de pessoas
39. Visão sistêmica e orientação a resultados
40. Capacidade de priorização e tomada de decisão
41. Comunicação clara e postura colaborativa
42. Organização, senso de urgência e foco em solução
43. Resiliência e gestão de pressão operacional
44. Benefícios
45. Vale Transporte;
46. Vale Refeição ou Alimentação;
47. Seguro de Vida Sulamérica;
48. Plano de Assistência Médica AMIL
49. Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses);
50. Wellhub (Gympass);
51. Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
52. Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
53. Apoio Pass;
54. Check-up Saúde;
55. Elfie
56. Conexa – plataforma de teleconsulta;
57. Empréstimo Consignado
58. Alarme Monitorado Verisure
59. Auxilio creche até 10 meses de idade
60. Bebê Verisure
61. Licença Parentalidade
62. Clube Mais
63. *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
64. Horário de trabalho
65. Seg a Sex: 8h00 as 17h48
66. Modelo híbrido: Presencial 3x por semana
67. Morumbi - SP

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)