Oferta destinada a portadores de deficiência

Dados da vaga Coordenador De Operações Iii em SP

Salário

R$ 5.000,00 a R$ 5.700,00 ()

Destaques importantes

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  2. Nível hierárquico: Coordenador
  3. Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
  4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  5. Jornada Período Integral
  6. Modelo de Trabalho: Presencial
  7. Coordenar a operação de atendimento via chat (ativo e/ou receptivo), garantindo o cumprimento dos indicadores de desempenho. Gerir supervisores e equipes operacionais, acompanhando produtividade, qualidade e resultados. Monitorar KPIs como SLA, TMA, TME, NPS, conversão e absenteísmo. Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua da performance. Realizar gestão de capacidade (dimensionamento, forecast e escalas). Conduzir reuniões de resultados com cliente interno e/ou externo. Garantir cumprimento de processos, políticas e normas de compliance. Apoiar a implementação de novos projetos, campanhas ou melhorias operacionais. Analisar indicadores e relatórios gerenciais para tomada de decisão estratégica.
  8. Superior completo; Experiência sólida como Coordenador(a) de Operações em telemarketing/chat; Experiência com gestão de indicadores e plano de ação;
  9. Benefícios:
  10. -. Vale-refeição
  11. -. Vale-transporte
  12. -. Seguro de Vida
  13. -. Convênio médico
  14. -. Auxílio creche
  15. -. Ônibus fretado
  16. -. Refeitório

Valorizado

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga

  • Título da vaga Coordenador De Operações Iii
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
    Seguir esta empresaSeguir esta empresa
  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 5.000,00 a R$ 5.700,00 (Bruto mensal)
  • Localidade Taboão da Serra, SP
  1. Imprimir vaga