Dados da vaga Encarregado De Loja Pleno - Petz Chapecó em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Encarregado
3. Local de trabalho: Chapecó, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial noites
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da vaga
8. O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
9. Responsabilidades e atribuições
10. O Encarregado de Loja será responsável pela supervisão da equipe operacional, assegurando a excelência no atendimento aos clientes internos e externos, a disseminação da missão, visão e valores da empresa, e a entrega dos resultados operacionais da unidade.
11. Principais Responsabilidades:
12. Supervisionar a equipe de loja, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e operação;
13. Acompanhar e contribuir para o atingimento das metas de vendas, por meio de planos de ação eficazes e orientação constante da equipe;
14. Promover um ambiente de trabalho positivo, estimulando a motivação e o engajamento dos colaboradores de acordo com os valores da companhia;
15. Assegurar a execução correta dos processos operacionais, por meio de treinamentos contínuos e uso dos manuais e diretrizes corporativas;
16. Realizar reuniões diárias com a equipe para alinhamento de metas e objetivos operacionais;
17. Controlar e garantir o cumprimento de todos os processos da loja, conforme as diretrizes do departamento de operações;
18. Assegurar a aplicação da pesquisa de satisfação (NPS) com os clientes, conforme metas e orientações do marketing;
19. Realizar a abertura e/ou fechamento da loja conforme a escala definida;
20. Monitorar indicadores de desempenho e contribuir com o desenvolvimento e execução de planos de ação para melhoria contínua;
21. Gerenciar o banco de horas da equipe, garantindo o controle e a compensação adequada das jornadas.
22. Requisitos e qualificações
23. Ensino Médio completo;
24. Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22h20;
25. Experiência anterior com liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de varejo;
26. Residir próximo ao Centro ou em bairros de fácil acesso à região;
27. Habilidades essenciais: liderança, organização, gestão de tempo, boa comunicação e foco em resultados;
28. Cursos ou certificações na área de gestão, atendimento ao cliente ou liderança serão considerados diferenciais.
29. Informações adicionais
30. Vale Transporte;
31. Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
32. Assistência Médica;
33. Assistência Odontológica;
34. Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
35. Seguro de Vida;
36. GymPass (após 30 dias da data de admissão);
37. Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
38. Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
39. Licença PETernidade;
40. Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
41. Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
42. Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);
43. Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
44. Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
45. UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
46. Parceria com SESC.
47. Cesta de Natal

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Gestão de Pessoas
• Liderança