Dados da vaga Monitor De Qualidade - Barueri em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividades:
8. Monitorar as ligações;
9. Avaliar e acompanhar as ligações dos operadores;
10. Pontuar e lançar em planilhas de monitoramento;
11. Fornecer informações para aplicação de feedback para os e área de treinamento; acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
12. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.
13. Acompanhamento operacional e apresentação de resultados com plano de ação.
14. Realização de calibragem para garantir a homogeneidade das análises.
15. Entrega de laudos técnicos em caso de reclamações
16. Auxiliar a Supervisão nos indicadores e no treinamento dos novos colaboradores.
17. Requisitos
18. Pacote Office intermediário
19. Conhecimento Inteligência Artificial
20. Conhecimento ferramentas como 5W2H, Pareto
21. Cursos especialização como Melhoria contínua, Excel ou Inteligência Artifical.
22. Superior cursando ou completo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte