Dados da vaga Monitor De Visitas - Com Espanhol em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Montenegro, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Requisitos:
8. Ensino superior cursando ou completo em Relações Públicas, Comunicação Social, Hotelaria, Turismo, Letras, Secretariado, Administração ou áreas correlatas;
9. Necessário ter Espanhol avançado/fluente para comunicação verbal e escrita;
10. Experiência com atendimento ao público;
11. Residir próximo de Montenegro ou Canoas;
12. Desejável ter CNH B, e habilidade para dirigir carros manuais;
13. Atividades:
14. Condução de Visitas Guiadas: Realizar tours dentro da fábrica, proporcionando uma experiência informativa e envolvente aos visitantes, destacando a história, os processos produtivos e a cultura da empresa.
15. Garantia de Segurança: Assegurar que todos os visitantes estejam cientes e cumpram as normas de segurança da fábrica, incluindo o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e o respeito às rotas de visitação aprovadas. Repassar as regras de segurança no início e durante as visitas, sempre que necessário.
16. Preparação e Organização: Coordenar e manter os materiais institucionais (folders, vídeos) atualizados, além de garantir a disponibilização e controle de brindes. Manter os espaços de visitação limpos, organizados e em conformidade com os padrões de segurança e qualidade.
17. Interação com Outras Áreas: Manter comunicação contínua e positiva com outros setores da empresa, facilitando a resolução de eventuais problemas e garantindo a coordenação das visitas.
18. Gestão de Agendamentos: Acompanhar e organizar os agendamentos de visitas através de hotsite, e-mail ou WhatsApp, garantindo a fluidez das operações e o bom atendimento aos visitantes.
19. Ações Pré e Pós-visita: Organizar e solicitar os materiais necessários para as visitas, zelar pela higiene e organização dos utensílios e espaços, preparar kits de visita e realizar pesquisas de satisfação após as visitas.
20. Manutenção e Checklist: Vistoriar os locais de visitação, preenchendo checklists e solicitando manutenção quando necessário, garantindo sempre um ambiente adequado e seguro para os visitantes.
21. Participação em Reuniões e Treinamentos: Participar de reuniões periódicas com a equipe e coordenação, elaborar atas e relatórios, e propor melhorias nas pesquisas de satisfação. Engajar-se em treinamentos e eventos relacionados ao programa.
22. Contato com Fornecedores: Interagir com fornecedores de serviços, como limpeza, segurança e alimentação, assegurando que tudo esteja alinhado e pronto para as visitas.
23. Atualização de Conteúdo e Propostas de Melhoria: Contribuir com novas ideias e ajustes no conteúdo das visitas, mantendo-o atualizado e atrativo. Realizar análises de feedback e propor melhorias para aprimorar a experiência dos visitantes.
24. Suporte à Coordenação: Oferecer apoio operacional ao coordenador da operação, incluindo a elaboração de briefings para visitas especiais e acompanhamento de dados e planejamento operacional.
25. Zelo pela Qualidade e Higiene: Assegurar que os brindes e materiais sejam devidamente higienizados e organizados antes de cada visita.
26. Produção de Conteúdo: Colaborar com o setor de comunicação, redigindo textos e atualizações sobre o programa de visitas para divulgação interna.
27. Horário de atuação:
28. Atuação de Segunda a Sexta sendo presencial 07:30 às 16:30;
29. Benefícios:
30. -. Auxilio Bem-Estar
31. -. Parceria Total Pass
32. -. Parceria Vittude
33. -. Convênio Sesc
34. -. Fretado
35. -. Seguros Unimed
36. -. Refeitório

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Letras, Ensino Superior; Educação social, Ensino Superior; Comércio exterior, Ensino Superior; Estudos internacionais e inter-culturais, Ensino Superior; Turismo, Ensino Superior; Processos Gerenciais, Ensino Superior; Relações públicas, Ensino Superior; Hotelaria, Ensino Superior; Eventos, Ensino Superior; Administração de empresas, Ensino Superior; Relações Internacionais, Ensino Superior
3. Espanhol (Avançado)

Habilidades Desejadas

• Pacote Office
• Atendimento ao Público
• Oratória