Dados da vaga Sp | Expert Em Interação | Suporte Serviços De Streaming Bilíngue em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial manhãs
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona?
9. Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada?
10. Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!!
11. #VemSerTP
12. Responsabilidades e Atribuições: Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente à marca.
13. Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente.
14. Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins;
15. Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps;
16. Resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas;
17. Redefinir senha de acesso as plataformas;
18. Solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo;
19. Realizar outras atividades referente ao produto.
20. SALÁRIO: R$ 1.809,37
21. ESCALA: 6x1 (6h20/dia) com folgas alternadas
22. HORÁRIO: Diversos
23. MODALIDADE: Hibrido | LOCAL DE TRABALHO: Vila Prudente - SP
24. Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no campus, conforme necessidade da empresa.
25. O que nós estamos buscando (Requisitos):
26. Ser maior de idade
27. Ter ensino médio completo
28. Se identificar com serviços de streaming e tecnologia
29. Inglês Avançado ou Fluente
30. Ter fácil acesso ao campus Vila Prudente – SP (Linha 2-Verde do Metrô ou Linha 15-Prata | Monotrilho)
31. Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo:
32. REQUISITOS DE TECNOLOGIA
33. • Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
34. • Sistema operacional Windows 10;
35. • Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
36. • RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
37. • 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
38. • Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
39. • 2 portas USB não utilizadas na máquina;
40. • Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
41. • Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
42. • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
43. • Headset USB;
44. • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
45. • Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
46. • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
47. • Serviço de Internet deve ser cabeada;
48. • Internet sem fio é proibida.
49. Para cuidar de você, oferecemos:
50. Assistência médica;
51. Assistência odontológica;
52. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
53. Seguro de vida;
54. Auxílio Creche;
55. Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
56. Ajusta de custo;
57. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
58. Participação nos Lucros ou Resultados;
59. Convênio com empresas parceiras;
60. Desconto em produtos.
61. Plano de Carreira
62. A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
63. Bem-estar TP: Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
64. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
65. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
66. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do proc

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado)