Dados da vaga Supervisor Administrativo - Processos E Indicadores em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Destaque-se e venha fazer parte da líder mundial no setor de refrigeração comercial.
8. Aqui você terá uma história única, com alcance global e com muitos desafios para transformar a sua melhor versão. E nós contamos com sua voz, experiência, dedicação e objetivos únicos para agregar na Metalfrio e fazê-la a se tornar ainda melhor.
9. E aí se identificou? Junte-se a nós e construa uma experiência fascinante para si e um mundo de negócios excepcional e desafiador!
10. Atualmente, a Metalfrio é uma das empresas mais internacionalizadas do Brasil e top of mind de refrigeração comercial no país, produzindo equipamentos com a mais avançada tecnologia e contando com uma estrutura de distribuição global em mais de 100 países.
11. Estamos em busca de: Supervisor(a) de Customer Service com forte perfil analítico e foco em processos. Esta não é uma posição voltada para atendimento ao cliente (SAC), mas sim para a gestão estratégica da área de serviços, com olhar crítico para dados, indicadores e melhoria contínua.
12. Uma pessoa que desafie seu status quo, se determine para ser o melhor, com desejos de crescer com o negócio, trazendo inovação e uma relação de confiança e respeito com todos os stakeholders, sobretudo, que foque no cliente interno e externo.
13. Seus maiores desafios:
14. Gerir a área de Customer Service com foco em operações de serviços, garantindo fluidez, eficiência e padronização nos processos;
15. Analisar dados e indicadores de performance (KPIs), propondo soluções práticas e sustentáveis para otimização da operação;
16. Identificar gargalos, mapear processos e atuar com times internos para implementar melhorias;
17. Participar de projetos estratégicos com áreas como logística, manutenção e planejamento.
18. Requisitos e qualificações:
19. Ensino superior completo;
20. Experiência sólida com análise de processos e estruturação operacional;
21. Domínio de Excel avançado e conhecimento em Power BI (leitura, construção e análise de dashboards);
22. Vivência em áreas como serviços técnicos, logística, logística reversa ou operações com alto grau de controle e indicadores;
23. Perfil analítico, proativo e com boa capacidade de articulação entre áreas.
24. Local de trabalho São Paulo (Vila Liviero)
25. Horário de trabalho: segunda a sexta horário comercial.
26. Benefícios:
27. -. Convênio Médico extensivo para dependentes
28. -. Presente de natal para filhos
29. -. Kit Natalino
30. -. Estacionamento no local
31. -. Vale-alimentação
32. -. Vale-transporte
33. -. Convênio Médico
34. -. Seguro de Vida
35. -. PPR
36. -. Convênio Odontológico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Power BI