Dados da vaga Supervisor De Atendimento - Call Center em PB

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Campina Grande, PB
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Supervisor de Atendimento
8. Já pensou em trabalhar transformando experiências?
9. A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
10. Salário: R$2.078
11. Beneficio: R$ 1.148,57
12. Escala: 6X1
13. Carga Horária: 220H
14. Horário: Ter disponibilidade de horário
15. Modalidade de Trabalho: Presencial
16. Local de trabalho: Catolé, Campina Grande, PB
17. Responsabilidades e atribuições: 
18. Interpretar com clareza os dados estatísticos da operação; 
19. Atuar com excelência na comunicação e liderança; 
20. Agir de forma preventiva para enxergar falhas e propor soluções; 
21. Gerenciamento de demanda com o cliente contratante, bem como todo o time, tratativas administrativas, suporte e acompanhamento das operações; 
22. Entregar os resultados operacionais; 
23. Analisar relatórios de KPI’s operacionais e cuidar da operação como um todo.
24. Requisitos essenciais:
25. Ter experiência com gestão de pessoas em call center;
26. Ensino superior completo ou em andamento;
27. Conhecimentos Intermediário em informática;
28. Perfil analítico, proativo e dinâmico, visando a gestão de pessoas e negócios;
29. Habilidade para entender as necessidades e dificuldades da equipe e dos clientes.
30. O que te oferecemos:
31. ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;
32. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
33. ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
34. ?? Mentoring;
35. ?? Auxílio Creche;
36. ?? Clube de vantagens para consultas e exames;
37. ?? Assistência Médica;
38. ??Assistência Odontológica;
39. ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
40. ???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
41. ?? Clube de viagens;
42. ?? Convênio para Pet;
43. e muito mais...

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior