Dados da vaga Supervisor De Atendimento - Londrina em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Londrina, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Essa vaga atuará presencialmente no nosso site em Londrina.
8. O que você fará:
9. • Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.
10. • Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
11. • Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
12. • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
13. • Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
14. • Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
15. O que oferecemos:
16. * Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
17. * Assistência médica;
18. * Assistência odontológica;
19. * Seguro de vida;
20. * Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; R$ 23,21 por dia.
21. * Vale-transporte;
22. * Auxílio creche;
23. *Gympass
24. * Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
25. * Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
26. Possuir experiência com liderança de equipe de atendimento ao cliente;
27. Habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
28. Ensino superior completo/cursando
29. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
30. Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua
31. É habilidoso no gerenciamento de conflitos

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior