Dados da vaga Técnico De Suporte Ii - Field em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Rio Grande, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Visão geral
8. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte Técnico de Suporte para atuar em Rio Grande/RS. Se você possui conhecimento em microinformática, redes e cabeamento e busca um desafio, esta vaga é para você!
9. Responsabilidades e atribuições
10. Realizar atendimento técnico aos colaboradores (incidentes e requisições);
11. Garantir que os equipamentos de trabalho estejam aptos, funcionais e atualizados;
12. Gerenciar chamados e a fila de atendimento, assegurando o cumprimento dos indicadores e SLAs acordados;
13. Apoiar outras áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente tecnológico;
14. Realizar a gestão de estoque de equipamentos, inventário e controle de manutenção;
15. Criar, atualizar e executar IOPs (Instruções Operacionais Padrão) para padronização de processos e nivelamento de conhecimento;
16. Realizar instalação de softwares e manutenção de hardware;
17. Atuar em ambiente de laboratório, executando análises, testes e diagnósticos de equipamentos.
18. Requisitos e qualificações
19. Instalação e configuração de sistemas operacionais;
20. Conhecimentos avançados em Windows 10;
21. Transferência de dados e backup de usuários;
22. Utilização de ferramentas administrativas e edição de registro;
23. Noções de Active Directory (inclusão e remoção de equipamentos no domínio);
24. Conhecimento básico em Exchange Server e BES (configuração de contas);
25. Noções básicas de redes:
26. Configuração de IP fixo e dinâmico
27. Comandos básicos (ipconfig /release /renew);
28. Pacote Office:
29. Outlook (criação de perfis e manutenção de contas no Exchange);
30. Excel (conhecimentos básicos em fórmulas);
31. Experiência no atendimento de incidentes, requisições e acompanhamento de SLAs;
32. Vivência em atendimento a usuários finais.
33. Resiliência;
34. Foco e comprometimento;
35. Organização e senso de prioridade;
36. Boa comunicação.
37. Assiduidade e responsabilidade.
38. Informações adicionais
39. O que oferecemos para você?
40. Vale Refeição ou Alimentação;
41. Assistência médica e Odontológica;
42. Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
43. Seguro de Vida;
44. TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
45. PAC - Programa de aceleração de carreira;
46. Reembolso para certificações;
47. MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
48. Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
49. Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
50. Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
51. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior