Dados da vaga Tecnico De Suporte Jr - Extrema-Mg em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Extrema, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial noites
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
8. O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito.
9. Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Extrema-MG com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.
10. Descrição das atividades:
11. Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das
12. ferramentas e processos da empresa.
13. Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e
14. suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
15. Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de
16. estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).
17. Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como
18. Jira (como diferencial) para registro.
19. Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e
20. familiaridade com o sistema operacional Windows.
21. Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de
22. trabalho.
23. Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.
24. Requisitos:
25. - Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
26. - Ter disponibilidade total de horário.
27. - Bom conhecimento em pacote office.
28. - Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes
29. níveis de conhecimento técnico.
30. Desejáveis:
31. - Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
32. - Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de
33. computadores, informática.
34. - Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica,
35. handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.
36. - Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação.
37. - Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.
38. Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa,
39. com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o
40. usuário que, muitas vezes, não é técnico.
41. Nível de Senioridade: Junior
42. Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)
43. Atuação: Presencial
44. Local de Trabalho: Estrada Municipal Vargem do João Pinto, 450, Fazenda Matão, Gleba 1
45. Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das 17:00 as 02:16 - COM 01:00H DE INTERVALO - Segunda a Sexta
46. Turnos disponíveis: (ter disponibilidade total de horário).
47. Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.
48. Benefícios:
49. - Assistência Médica;
50. - Assistência Odontológica;
51. - Seguro de Vida;
52. - Cesta Básica em cartão;
53. - Restaurante no local;
54. - Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e
55. veículo próprio);
56. - Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
57. - Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico