Dados da vaga Técnico De Suporte Júnior - Uberlândia/Mg em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Uberlândia, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
8. Principais Atividades:
9. Realizar o atendimento de suporte Nível 1 (Service Desk) a sistemas corporativos, softwares e aplicações, via telefone.
10. Executar a instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software através do recebimento de ticket via ITSM.
11. Prestar suporte técnico de maneira a manter a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
12. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA e nível de serviço) referente à disponibilidade dos recursos de tecnologia.
13. Realizar o atendimento, registro, resolução das solicitações e monitoramento das plataformas em operação.
14. Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, visando a melhoria de processos e a prevenção de reincidência de falhas.
15. Requisitos Obrigatórios:
16. Experiência com Help Desk / Service Desk (Atendimento Telefônico).
17. Ensino Médio completo.
18. Conhecimento em Windows, Pacote Office - Intermediário.
19. Conhecimento em Active Directory (AD) e VPNs.
20. Vivência com Abertura de Chamados e conhecimento em SLA’s (Nível de Serviço).
21. Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes.
22. Contratação CLT + benefícios:
23. Atuação em Home Office em Uberlândia/MG.
24. Horário de trabalho Seg a Sex 8 as 17.
25. Convênios médico e odontológico.
26. Seguro de Vida.
27. Vale Alimentação/Vale Refeição.
28. Vale Transporte (para eventuais necessidades).
29. Clube de Descontos.
30. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
31. Desconto nos produtos Positivo.
32. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
33. E muito mais.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)