Dados da vaga Treinamento em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Criciúma, SC
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Venha fazer parte do time que está entre as Melhores Empresas para Trabalhar, certificada pelo GPTW!
9. Requisitos:
10. Experiência
11. Experiência mínima de 2 anos em operação de cobrança
12. Vivência prática com:
13. Negociação de dívidas
14. Objeções
15. Carteiras B2C e/ou B2B
16. Metas e indicadores (CPC, TKM, Efetividade, Conversão)
17. Conhecimento Técnico
18. Técnicas de negociação
19. Construção de script
20. Análise de indicadores
21. Excel intermediário
22. Experiência com CRM / Discador
23. DIFERENCIAIS
24. Já ter atuado como monitor de qualidade ou supervisor
25. Experiência com treinamentos para carteira de faixas recentes e antiga
26. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
27. Comunicação clara e didática
28. Postura de liderança
29. Organização
30. Perfil analítico
31. Capacidade de dar feedback estruturado
32. Energia e engajamento
33. RESPONSABILIDADES
34. Aplicar treinamento inicial (integração)
35. Criar trilhas de aprendizagem
36. Realizar reciclagem por carteira
37. Treinar objeções específicas
38. Apoiar supervisores no desenvolvimento do time
39. Monitorar evolução pós treinamento
40. Criar material (slides, dinâmicas, simulações)
41. Benefícios:
42. -. Vale-transporte
43. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Técnicas de negociação
• Construção de script
• Excel intermediário
• Análise de indicadores
• informática
• experiencia em cobrança
• Boa comunicação
• Metas e indicadores (CPC, TKM, Efetividade, Conversão)
• Experiência com CRM / Discador